中国职业经理人资格认证管理办公室   主办: 中国人力资源开发研究会   主管:国家发展和改革委员会
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  • 姓名: 罗云威
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  • 简介: 中国人力资源开发研究会特聘专家。北师大经济学院研究生毕业。博士学位,天津大学管理学院教授、博士生导师、中国决策咨询委员会专家、世界管理科学研究院国际专家、中国管理科学研究院高级研究员、博士生导师、国务院国有资产监督管理委员会人力资源管理师、心理咨询师职业资格鉴定专家团专家、中国领导科学研究院博士、世界华人企业家协会经济文化专员、世界学术成果研究院高级研究员、云南大学MBA导师。
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课程标题 学员受益
《21世纪成功企业管理模式--学习型组织》 企业是怎么生病的?企业为什么会生病?企业为什么不健康、长寿?这一切都归结为:企业丧失了学习和应变的能力、丧失了对市场、客户需求的认知和应对能力。而要想使企业稳定、健康和可持续发展,成为历经磨练的百年老店,那只有导入让企业健康的“学习型组织”模式
《现代企业核心竞争力》 企业核心竞争力主要表现为技术和经营管理的创新,而这种创新是不可被学习和模仿的企业存量知识。 核心竞争力,是企业在产品开发、营销手段、管理制度等方面优于竞争对手,向顾客提供“消费者剩余“的能力。是企业独有的、系统的知识能力。
《21世纪创新管理——业务流程再造》 现代企业的难题是什么?为什么企业总犯重复的毛病?管理的重心是什么?这些问题都是企业倍感焦虑之事情,企业更怕那些用眼睛看不到的问题,但当你一不小心,它们却纷纷实然出现在你眼前。而面对这一切问题的解决方法又是什么?“业务流程再造”这一世界的前沿理论,就是为解决这些问题应运而生的。它会将企业大量存在的隐性问题显性化,它会彻底解决你总是会犯的各种毛病,它会帮助你找到管理的重心问题,它会提升你应对市场和客户的预期需要的能力,使你超越你的竞争对手,使你的管理水平大幅提升。
《21世纪领导新模式》 1
《管理心理学新视野--心智管理》 心智管理使透过人类的这一行为模式“认知”引发“行为”导向“目标”产生“结果”,从根本上解决管理人的问题,即思想、思维、观念、意识、认知和态度,而不是人的行为。心智管理的导入,能使企业的管理真正走向从“被他人管理到自我管理”,克服中国管理中人的六大心智“随便心智、鸡头心智、麻将心智、本位心智、归罪心智和面子心智”的弊端,实现“终生学习”走向赢利的人生之路,以“空怀”的心态对待人生,“否定自我与反思,爱心与善意融入共享世界的路径”。
《现代人力资源5P》 使企业高层管理人员掌握在日常经营管理活动中什么样的管理方法科学有效或无效甚至是错误的以及如何进行纠正。同时掌握如何识人、选人、用人、育人、留住人才等科学的一整套方法,使企业真正拥有市场核心竞争力的人才队伍资源优势,掌握企业管理的核心——人才的管理。真正实现有效率、有效益的企业管理的目标。引领企业健康良好的发展,为奠定良好的企业文化夯实基础。
《现代企业人力资源3P再造》 知识经济时代,是一个目标明确、责任清晰,强调公平、公正分配和追求卓越绩效的时代,是一个需要激励额时代。
“3P再造”正是中国企业管理中缺失的3项管理核心、3项管理制度和3种管理机制,而这“3个3的再造”,能使中国企业的管理水平得到提升,上一个台阶,更能使企业真正意义上的激发员工的工作热情和留住人才。
《现代企业现场管理5S》 生产管理是企业竞争力的源泉。企业的生产活动是按照预定的经营目标和经营计划,充分利用人力、物力和财力,从产品品种、质量、数量、成本、交货期等要求出发,生产出社会需要和用户满说明书的产品的过程,生产管理就是对这一过程进行计划、组织、控制与协调。
《现代企业核心管理》 现代企业管理的核心就是:“整合有效资源,并对其实施最优(佳)的配置”。成功的企业在管理时注重的是核心事务的管理,这样可以集中资源、精力,以重点带动全面、有效地推动企业整体发展,并能在激烈的市场竞争中取胜,长足发展。
《打造能赢企业文化》 企业文化不是可有可无的。构建良好的企业文化是企业成熟的标志,企业文化使企业成为百年老店,更能使企业之树常青。而通过系统地学习文化的“物质文化、行为文化、制度文化和精神文化”。以及企业文化的“观念识别系统、行为识别系统、形象识别系统”,能使企业构建出一套现代优秀的管理体系。
《不败的哈佛谈判术》 谈判无时无刻不在,企业在任何商务活动和经营管理活动中都在谈判。而谈判是否顺利、成功,关键取决于是否能系统地掌握谈判这门科学与艺术。
《现代企业战略管理》 导致企业失败地因素有很多,其中直接失败的因素就是企业没有“战略管理”。可以看到一个战略对中国企业的重要性。因此企业家必须系统的学习与掌握制定战略与战略管理的能力。战略是企业全局性、整体性、谋略性、抗争性、预映性、风险性,内容包括企业的长期,总体目标及达到该目标的基本方略;是最高管理层指导、影响和控制组织一切行为的总纲领;是企业为自己确立长期目标、制定长远规划和选择长远发展方向;是企业要解决的核心问题:企业目前在那儿?准备到那儿?如何到那儿?
《客户关系管理CRM》 使企业高层管理人员系统地了解和掌握企业管理的核心是价值实现。掌握市场营销11P,以及市场营销新模式客户关系管理到客户价值(资本)管理的前沿知识,了解如何建立和管理高绩效团队,实现企业的终极目标——利润,而利润的贡献则是客户满意和客户价值的贡献。
《领导力》 通过系统学习领导力,使领导者与被领导者之间建立起紧密的联系,让领导者通过科学地学习领导艺术和方法,建立正确科学的领导体系,影响并引导下属正确的做事。在有效地工作实践中能运用领导者与被领导者之间的十个不同特质,以及构建21世纪领导新模式,用科学,正确的领导力推动企业的健康稳定发展。让学员学会如何使领导者与被领导者之间建立紧密的联系?领导的艺术和方法是什么?如何建立正确科学的领导体系?如何影响引导下属正确的做事?如何构建21世纪领导的新模式?
《企业市场营销新模式——客户关系及客户价值营销》 “客户关系与客户价值”是一种以客户为中心、以满足客户需求为目标、以发展客户关系为导向、以识别和管理有价值客户及其关系为重点的现代经营管理模式或商业策略;是一种基于信息技术、供应链管理和业务流程重组、以改善企业与客户之间关系来增加对没,每一为客户的市场占有率为特征的新型管理机制。它是使我们企业持续增长利益的最好方式。
《管理心理学》 管理心理学是研究人的行为心理活动的发展和变化的规律的科学。它是运用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、哲学、伦理学、人类学等学科的原理,以研究人的心理行为和人际关系,人的积极性为对象的一门综合性、边缘性的科学。主要是研究人的行为激励问题,探索人的心理活动,提高激励人心和行为的各种途径与技巧,以达到最大限度提高工效的目的。通过系统学习管理心理学,能帮助我们掌握人的心理活动及行为规律,用科学的方法改进管理工作,充分调动人的积极性,提高管理效率与效益的科学。
《中层经理的十项管理修炼(技能)》 中层管理干部通过十项管理技能(角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、绩效评估、激励、领导力、教练、授权、团队建设)的学习,可以促使他们在日常管理中科学、准确、快速、正确地执行例行工作,以提升他们的综合能力素质。
《二十一世纪管理前沿——执行力》 执行是向着一个目标,执著地行动并达到结果的行为与能力。换言之,执行是如何完成任务的一门学问。它是战略的重要组成部分,它贯穿于组织经营管理的全部过程的始终。选择行业、制订计划、确定目标、规划战略、实施战略等都需要执行,离开执行,组织将寸步难行。企业经营的三个核心环节是:制定战略、人员匹配、实施运营,执行贯穿于这三个核心环节的始终。通过学习执行力,提高各级管理人员对管理决策目标的快速、准确、有效的执行。对企业而言,执行是一套系统化的流程,它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈地跟进,以及责任的具体落实。从最基本的意义上来说,执行就是将想法变成计划、目标和战略,并将其落到实处、变成结果的过程,是一种暴露现实并根据现实采取行动的系统化的方式。
《二十一世纪管理前沿女性领导力(艺术)》 美国领导力研究专家约翰•马克斯韦尔指出:“领导力即影响力”。领导力代表的只有一个意思:就是能够对他人施加影响,赢得大批追随者的能力。女性领导者和管理者,通过系统学习“女性领导力(艺术)”才能掌握新时期的领导科学、领导艺术、领导方法和领导模式,清楚的了解自己;才能在这“动态性复杂变化”的景象中能胜任;才能在这多元社会变化中领导员工和企业走向稳定、健康和可持续发展之路;才能真正意义上地带领你的团队在激励的市场竞争中建立起企业的核心竞争力。
《二十一世纪职业经理发展趋势》 21世纪企业的发展依赖于人的发展。我国的企业或组织在全球经济、知识经济及在WTO新的竞争环境下,所面临的主要困难之一将是职业化人才的缺乏(不是人才)。企业最根本的工作就是大力推进人力资源的开发与管理,实现企业高素质、职业化人才队伍的建设,最终达成企业战略目标和实现企业核心竞争力,这就依赖职业经理人队伍建设。通过系统学习《二十一世纪职业经理发展趋势》,能够提升现代企业管理者的综合素质和能力,引领企业稳定、健康和可持续发展,建立有效的企业文化、科学的管理模块体系、规范管理目标、以及现代化企业的十项制度体系建立,增强企业的核心竞争力,使企业基业长青。
《打造21世纪企业高绩效团队》 在21世纪的众多管理新理念中,团队的建设和管理显然是一个备受企业界关注的话题。当前企业领导者们所面临的一个巨大挑战,就是如何培养企业员工树立起团队协调合作精神。在任何一个企业中,只要能使员工之间,部门之间以共同目标为基础,建立起相互补充、相互信任、共享信息、团结一致、共同合作的团队意识,就会使企业充满生机,创造出更多、更有价值的,最终使企业竞争力大大增强,并在剧烈的市场竞争中立于不败之地。团队的精神和力量是企业可持续发展战略的内部动力基础,它通过领导者的引导、激励和企业文化的熏陶,使企业全体成员形成共同奋斗的理念,这是任何一个企业生存发展都必不可少的内部机制和条件。通过系统的学习《打造21世纪企业高绩效团队》可以实现上述目的。
《现代企业变革与创新管理》 专家预言:“21世纪是管理的新世纪,是以管理创新和管理新方法取胜的新世纪。”来自全球化、信息化、网络化的巨大变化,给传统的管理模式、管理方法带来了空前的冲击。因而必然引起重大的企业变革和管理创新以及管理模式的跃进。通过系统学习《现代企业变革与创新管理》能够使企业获取基业长青的营养之源,让企业永葆青春的活力。
《职商:一流员工的职业素质》 职商(career quotient),简称CQ,全称职业智商。它是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧,它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。职商建立于智商和情商的基础之上,却又高于智商和情商。职商包括了一个人在职场中的应对能力、人生经验、工作效能、心理素质、领导才能等因素的综合能力以及通过这些综合能力,在对职业发展进行判断中的准确性和契合度。通过系统的学习《职商:一流员工的职业素质》能够提高人对职场的认知能力,使人在职场中正确选择和确定自己的位置,并强化自己的职场责任感;能够具备一流员工的所必须的12项职业素养:忠诚——全心全意地工作、勤奋——检验工作的试金石、敬业——高职商员工的使命、热情——工作是一种乐趣、形象——打造好自己的品牌、主动——自动自发地工作、绩效——既要苦劳也要功劳、责任——会担当才会有大发展、执行——保证完成任务、品格——小胜凭智,大胜靠德、协作——在团队中实现最好的自我、智慧——有想法更要有办法。
《核心竞争力》 由于蓝海的开创是基于价值的创新而不是技术的突破,是基于对现有市场现实的重新排序和构建而不是对未来市场的猜想和预测,企业就能够以系统性的、可复制的方式去寻求它;“蓝海”既可以出现在现有产业疆域之外,也可以萌生在产业现有的“红海”之中。蓝海战略激励企业去冲破充满血腥竞争的红海,开创无人争抢的市场空间,把竞争甩在脑后。蓝海战略不去瓜分现有的且常常是萎缩的需求,也不把竞争对手立为标杆,而是去扩大需求,摆脱竞争;使企业真正获得核心竞争力。
《现代企业外包管理》 外包(outsourcing),也作“外寻”、“外购”,是当今全球流行的经营理念和管理新概念之一,指企业为致力于发展核心业务和核心专长而把辅助性业务或非核心业务交给别人去做。外包与核心竞争力是两个几乎同时产生且相此联系的概念。培植核心能力要求将非核心业务外包,推行业务外包需以强化核心能力为依据。因此我们讲核心能力不能不讲外包,讲外包不能不联系核心能力 。通过系统的学习《现代企业外包管理》,使企业增强核心竞争力,回归专业化,发挥其特有专长;更能使企业集中精力、集中资源、培育核心专长,推进企业长足发展。
《营销管理人员十项能力》 21世纪的营销是一个充满着变幻的、激烈的、具有挑战性的创意活动。在这种变幻莫测的激烈市场变化中,企业要想赢得竞争的胜利就必须提升企业的素质和营销管理人员的综合素质。企业竞争的本质是人才的竞争,更是高素质的人才队伍竞争,企业竞争经营管理水平的高低,则取决于中高层管理人员能力素质的高低。通过系统学习《营销管理人员十项能力》,使营销人员获得:自我管理与规划能力,塑造良好的职业形象的能力,寻找目标客户的能力,接近目标客户的能力,发掘客户需求的能力,产品展示与劝购的能力,排除客户异议的能力,促成交易的能力,回收货款的能力,维护客户的能力;才能促使企业价值实现——营销。
《二十一世纪世界管理前沿理论——目视管理》 目视管理,是指用直观的方法揭示管理状况和作业方法,让全体员工能够用眼睛看出工作的进展状况是否正常,并迅速地判断和作出对策的方法。以视觉信号显示为基本手段,大家都看得见;以公开、透明化为基本原则,尽可能地使管理者的要求和意图让大家看得见,借以推动自主管理及自主控制;现场工作人员可以通过目视方式,将自己的建议、成果、感想展示出来,与领导、同事进行相互交流。通过系统的学习《二十一世纪世界管理前沿理论——目视管理》,可以使管理人员及员工在生产现场管理中明确管理内容,迅速传递信息;直观显示异常状态和潜在问题;实现预防管理;使操作内容易于避守、执行;促进企业文化的形成和建立。
《现代企业面临的挑战和对策——软实力》 中国企业现在面临的六个挑战与对策是:挑战一:现代企业如何“活得长”,“走得远”?挑战二:现代企业凭什么凝聚人心?挑战三:现代企业用什么来指导业务发展——核心业务挑战四:现代企业的比较竞争优势是什么?挑战五:现代企业核心竞争力是什么?挑战六:什么样的企业家才能领导企业的持续发展——有软实力的职业化企业家。中国企业只有“硬实力”,没有“软实力”。如在“硬件”方面主要表现为企业经济效益、设备综合能力、主产品(主服务)技术的不断提高;在“软件”方面主要表现为:人员素质、新的观念、新的理论、新的方法和由此组合产生的新的经济管理制度、管理体系模块、标准流程和企业文化;在“形象”方面主要表现为:企业整体形象、企业家形象、企业主产品(主服务)形象的提高。通过系统学习《现代企业面临的挑战和对策——软实力》使企业真正构建起具有市场竞争优势的软实力:企业九大管理模块体系,企业十大管理制度,企业12大管理流程及工作标准,现代企业规范化管理的10大目标,优秀企业文化,企业核心管理三项制度、三项核心、三项机制——3P。
《政府执政能力——服务型政府》 政府服务是与政府行政管理相并重的政府基本职能。服务与管理两大基本职能协调运作,达成了为人民服务的根本宗旨。政府是人民的政府,为人民服务是政府的根本宗旨。政府执政能力充分体现在满足公众需求、尽职尽责、务求实效、公正廉洁、全心全意地同时有所为、有所不为。有所为的是政府的服务职能得到彻底贯彻,有所不为的是政府行政管理职能的改变。通过系统学习《政府执政能力——服务型政府》使政府的执政能力能够真正体现为:为经济建设服务,为发展社会生产力服务;为满足人民物质、精神生活需求服务;为巩固人民政权服务。
《现代酒店营销》 经过30年的改革发展,我国酒店业已从一般的旅游酒店逐步细分为观光型酒店、度假型酒店、商务型酒店、经济型酒店、各种主题型酒店等,不断满足差异化的市场需求。酒店以顾客的需要作为酒店营销的目标和依据,为顾客提供满意的个性化服务。以电子信息技术为代表的现代科技逐步进入我国酒店业,金钥匙“满意加惊喜”的服务理念使酒店的个性化服务得到进一步升华。一批具有时代特征和文化内涵的服务项目的推出使酒店个性化更加突出。通过系统学习《现代酒店营销》使现代酒店营销管理实施:集团化经营, 制度建设不断完善,酒店产品和服务不断创新,为顾客提供个性化服务, 绿色经营、绿色营销,智能化和知识化酒店。
《百战归来重塑自我》 轻松地卸下过去沉重的心理积淀,入于心空如洗,一念不生的零心态,进行心灵的休养与充电。然后,再度从元气充沛的零心态出发,打开心灵之眼,从性格的局限中超越出来——突破局限,体验无限;走出片面,洞察完整;从学习中重新审视自我,塑造自我。
《金融风暴下企业面临的挑战与对策》 金融风暴带给全世界的影响,其深度和广度都是史无前例。它所带来的不仅是金融危机,还带来信贷危机、经济危机,使全球的金融和经济遭受巨创,无一国幸免。因此,如何应对这场史无前例“危机”,就成了工商企业的首要任务。本课程能使企业家们认清局势、看清方向、积极应对,推进企业稳步、健康和可持续发展,使企业能应对金融风暴所带来的危机,而寻找契机,寻求更好的经展。
《中层经理管理技能修炼与执行力提升》 中层管理干部通过十项管理技能(角色认知、时间管理、有效沟通、目标管理、绩效评估、激励、领导力、教练、授权、团队建设)的学习,可以促使他们在日常管理中科学、准确、快速、正确地执行例行工作,以提升他们的综合能力素质。
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刘福垣教授           韩荣华忠孝礼乐府

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